Siparişleriniz genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İade ve değişim işlemleri için 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünler kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.

Ödemelerinizi havale/eft veya banka/kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize https://ipekli.co/iletisim sayfasından veya info@ipekli.co adresinden ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır, yani ücretsizdir. Gönderimlerimiz Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile yapılmaktadır.

Kayıt olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Dilerseniz, siparişlerinizi daha kolay takip etmek için üye olarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizi takip etmek için web sitemizdeki sipariş takip sayfasını kullanabilirsiniz.